【賃貸不動産管理】引越しコンシェルジュサービスのトラブル

弊社管理物件でのご入居者様でいわゆる引越しコンシェルジュサービスの様な業者を利用した際のトラブルがありました。

大手不動産会社やフランチャイズなどでは引越しコンシェルジュサービスの様なものをお引越しのお客様に紹介します。
引越し業者、インターネット、ライフラインなどの手続きをまとめてしますよ!っというサービスです。

今回問題だったのは【鍵】です。
通常お部屋の鍵は管理会社が貸主であるオーナー様から預かっており、それを入居者に貸出します。何かあった際は管理会社も同じ鍵を持っているので対応出来ます。
今回のケースは弊社の管理物件の鍵を、あろうことか仲介会社が引越しコンシェルジュサービスを入居者に紹介し、管理会社及び貸主に無断で鍵交換をしようとしていたのを私がたまたま見つけ発覚しました。
勝手に鍵を変えられてしまった場合、何かあった際に管理会社で対応出来なくなります。(例:入居者不在時の水漏れなど。)

仲介会社に連絡したところ、「入居者の方が分かっておらず…、その件に関しては契約部門が担当してまして…」という非常に不誠実な対応でした。
ご入居者はただアンケートの様なページの鍵交換にチェックをしただけと状況を理解していない様子でしたので私からきちんと説明させて頂きましたが。

こういったサービスは必要な方もいらっしゃると思いますが、本当に必要なものだけを内容をきっちり確認して利用されることをお勧めします。
紹介する仲介会社やサービス会社がきちんとケアしてくれれば問題ないんですがね…。

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(さくま)


佐萬不動産株式会社
住所:東京都江戸川区中葛西5-32-13グラウィスセクンドゥム
TEL:03-5658-1301
E-mail:info@saman-fudousan.co.jp
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【賃貸不動産管理】店舗居抜き物件の需要。

新型コロナウィルス感染症によって辞めてしまう飲食店などが多くある一方、新規で出店を計画している方々の事業用物件の需要もあります。

店舗の新規開業

企業が多く集まる都心部ではなく、ベッドタウンでのいわゆる居抜き物件に需要が出てきています。もちろん立地などの条件も重要になりますが。
人が集まる都心部は避けるが、お住まいの近くのお店は利用するという方の需要が一定数あるためお探しの方が多いようです。ただ居抜きの物件は少ない…。

「どこかつぶれそうなお店ないですかね?」と店舗専門業者に聞かれましたが、人の不幸に付け込むような聞き方をするのはやめて欲しいと言いました。
仕事なのは分かるんですがね…。

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【賃貸不動産仲介】ご紹介物件の調査に行ってきました。

昨日、ご来店頂いたお客様へご紹介した物件の調査に行ってきました。

物件調査

室内写真・動画・360度写真の撮影と室内現況確認、周辺状況の確認をしてきました。
午後からお天気が崩れる可能性があったので午前中行ってきましたが、室内かなり暑い状況でした。ご内見の際は暑さ対策がまだ必要ですのでご注意ください。

室内写真・動画・360度写真などのご希望ございましたらご連絡下さい。可能な限りご対応させて頂きます。

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【賃貸不動産管理】水害リスク情報、ハザードマップの重要事項説明への追加

令和2年7月17日に宅地建物取引業法施行規則の一部を改正する命令が交付され、同年8月28日より施行されることになりました。

重要事項説明

近年、大規模水災害の頻発により不動産取引時において、水害リスクに係る情報が契約締結の意思決定を行う上で重要な要素となっていることから、水防法に基づき作成された水害ハザードマップにおける取引対象の宅地又は建物の所在地を新たに重要事項説明の項目として位置付ける改正が行われました。

今後は具体的にマップ等見比べながら水害のリスクを認識し、物件選びの条件としていくことになりますね。

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【賃貸不動産管理】業務委託契約のご相談。

現在、弊社で一般媒介契約で管理させて頂いているオーナー様より業務委託契約の件でご相談頂きました。

業務委託契約のご相談

弊社でも一部お部屋の管理をさせて頂いておりますが、他社で管理してるお部屋に関してのトラブルでご相談頂きました。
なかなか難しいケースです。ちょっとしたケアレスミスからミスコミュニケーション、対応を間違えると取り返せないトラブルになってしますケースもあります。
人対人、誠実な対応が求められます。

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【賃貸不動産管理】キッチン入替ました。

先日、退去後の弊社管理物件でキッチンに穴が見つかり新品と入替をしました。

キッチンのシンク
お手入れ簡単&丈夫なステンレス製

キッチンのシンクの裏側からしっかりガムテープで補修がしてあり、前入居者使用の際の水漏れも無し、弊社立ち合いの際にも気づきませんでしたが、排水の臭いが気になったため確認していたところ穴に気付き交換となりました。(次の入居者が決まる前でよかったです…。)

弊社では自社所有物件もありますので、入居者・仲介業者・管理会社・大家それぞれの立場を考えた不動産業務への向き合い方をしたうえでそれぞれのケースでご対応させて頂いております。
ご所有不動産の管理のご相談もお気軽にご連絡下さい。

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【賃貸不動産仲介】ご契約頂いたお客様の鍵渡しがありました。

先日ご契約頂いたお客様の鍵渡しがありました。ありがとうございました。

ご契約ありがとうございました。

実は以前の職場で部署は違いましたが、一緒に働いていた方で新型コロナウィルス感染症の影響など事情があり東京にお住まいになることになりお問い合わせ頂きました。
お部屋探しをされるにあたって、葛西エリアのご紹介や東西線での通勤などアドバイスさせて頂き葛西エリアを気に入って頂けて良かったです。(もちろんお部屋も!)

昨日東京では366人と過去最高人数の感染者が確認され、他のエリアからお引越しされていらっしゃる方は心配なところもあるかと思います。
引き続き地元で営業されている飲食店さんなども厳しいところたくさんありますが、地域で協力出来ることろは相互に助け合っていけたらと思います。

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【賃貸不動産管理】保険募集人、宅建物取引士の更新。

先日、保険募集人の資格更新試験を受けに久々に電車で都心に行ってきました。

地下鉄大手町ガラガラ

丸ビル、新丸ビル近くの地下通路です。
以前にくらべると平日の昼間と言え人がいませんでした。

東京駅前

保険試験会場は外の町とは違って混み合っていました。
翌日は休みを利用して、コロナで自宅学習となった宅建更新の勉強をしていました。

何年かに一度の更新、時期が被らないように出来るときにやっておいた方がよいですね。

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【賃貸不動産案内】内見時の事前準備。

新型コロナウィルス感染症の感染者の人数がまた一日一日増えてきていますが、葛西エリアでお部屋探しのお客へ内見時のご提案です。

内見時のご提案

葛西エリアでは条件によって物件が少なくなっています。
当たり前と思われる方いらっしゃると思いますが、今年の2・3月は例年より早めの時期にお部屋探しのお客様が多く、また葛西エリアでは年々、単身・ファミリーともにお引越しをせず同じ物件に住み続ける方が多く、退去する方が減ってきています。

ご希望条件に近いお部屋が絞り込まれて内見をする際は事前に申込書に書く情報は調べておくとスムーズにお申込みが出来ます。
申込人様の氏名・住所・連絡先・勤務先・勤務先住所・勤続年数・年収(税込概算)や連帯保証人様の同情報です。
※内見前に「申込書書いてください!」という業者には注意!!!

曇っていても湿気で室内温が上がっていることがあります。内見後には水分補給して熱中症対策もしましょう。

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【賃貸不動産管理】管理会社がなくなりました…。

弊社は地元葛西で営業していますので、お付き合いのあるオーナー様から色々なご相談を受けます。

不動産トラブル

「地元の会社ではない会社で任せていたけどなくなっちゃたから管理を御社でやってもらえませんか?」というご相談はたびたびあります。
入居者の契約書を見てみると更新まであと2週間!!!なくなる前に他社に引き継ぐなりオーナー様に連絡するのが筋だと思いますが、結構あるケースだったりします…。

こういった場合、契約書ちゃんとしてるかなぁ~。と恐る恐る確認します。
火災保険、保証会社ちゃんと入ってるか、契約は切れていないか…。重要です!

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