大手、CM、安心でしょうか…?

あるお客様からお電話いただきました。

弊社が掲載している物件にお住いのお客様で旦那さんの会社契約で住んでいるけど問い合わせが分からないのでということでした。

まあ、詳細は書きませんがお困りの様でしたので物件まで行ってきまして、なんだかんだありまして鍵交換の話になり費用がかかるというお話、管理会社を通してオーナー様にご相談された方が良いというお話をさせて頂きました。

オーナー様のことは地元ということもあり、存じておりましたのでご連絡させて頂きあった事と鍵交換に関するお話をさせて頂いたのですが…。

オーナー様「そのお部屋、確かに法人契約なんだけど入居者入替の際の連絡が一切来ないのよ。いつの間にか変わっている感じで。」

佐久間「ありえないですね。代行のハ〇〇〇〇〇と仲介元付C〇〇に言った方がいいです。普通は管理上、住民票もしくは身分証コピーと入居者全員の写真は提出してもらいますよ。」

no_woman

例えば、法人さんや代行会社、募集会社がお休みで近くに住んでいるオーナー様のところに入居者がカギをなくして行ってしまった場合、入居者であることが証明できなければお部屋に入ることは出来ません。
連絡先が分からなければ、例えば設備のトラブルなんかあったときはどうやって対応するんでしょうか。不思議です。

お引っ越しシーズン、テレビCMをやっているから店舗が多いから安心…とは限りませんね。


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