コンシェルジュサービスなど、個人情報の件。

先日弊社の管理物件にご入居されたお客様に質問されたのですが、まとめてライフラインやインターネット、引越しの手配を代行する会社についての個人情報に関するものの取扱いについてでした。

そういったサービスを提供する会社を紹介する場合、個人情報の同意書などいただく必要があるため弊社では手配してないんですね。

要は仲介会社の手配したものの、きちんと説明していなかったため契約時にわたしが質問を受けたのです。

弊社の手配ではない旨を説明し、後日仲介会社へ確認するとの事でした。

すると本日仲介会社より電話があり「個人情報のことで契約時になりかありました?」とのこと…。

…ちゃんとやりましょう。手数料もらってるんでしょ。

こういうのって流して中身確認されない方たくさんいるかと思いますが、お客様も簡単にサインされず分からないことは分かるまで確認することをおススメします。

 

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(さくま)


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