水漏れトラブル!(トイレ編)

先日、弊社管理物件で水漏れトラブルが発生しました。

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イラストとは違う、手洗い気が付いたタイプのトイレでのトラブルでした。

流れが悪いような音がしていたのでタンクの蓋を開けたそうです。その際に手洗い器につながっているホースが抜けてしまってオーバーフローしてしまったとの事。

こういうとっさと時に「水道の元栓!」とかってなかなか慣れていないと対処難しいですよね。
下のお部屋の方にもご迷惑をお掛けしてしまっているので、保険や修繕なんかの手配をお手伝いさせて頂きます。(せめて汚水じゃなくてよかったです…。)

弊社の定休日の出来事だったので大家さんから電話をもらって駆けつけたのですが、ご入居者はテレビの宣伝なんかやっている水道トラブルの会社に電話してしまっていました。

緊急時に連絡がなるべく取れるように佐萬不動産ではLINE@のアカウントの登録をご入居者様にお願いしております。(100%ではないですが…。)

あまりお勧めしていませんが、もしどうしても心配で【緊急時の24時間コールセンター】を契約したいという方がいらっしゃいましたらご紹介可能です。
(他社で契約した場合、佐萬不動産では関知出来ませんのでご了承ください。)

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誰にでも起こりうる事故ですのでお気を付け下さい!

(さくま)


fb佐萬不動産株式会社
住所:東京都江戸川区中葛西5-32-13グラウィスセクンドゥム
TEL:03-5658-1301
E-mail:info@saman-fudousan.co.jp
LINE@:https://line.me/R/ti/p/%40anv5520c

水漏れ後の床復旧。入居者様、業者さんありがとうございました。

先日もブログに書いた床したへの水漏れ事故ですが、ご入居者様と内装業者さんのご協力により無事復旧出来ました。ありがとうございました。

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ご入居中の作業ということで内装業者さんもバッチリ養生して丁寧に作業してくれました。掃除機、雑巾がけをして家具を戻して完了。

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なんと分譲仕様の床材が在庫であるということでお安くいいものに張り替え!
以前より明るい色でお部屋が明るくなりました。

後日、ご入居者へ作業の報告。お部屋や家具の確認もしていただき問題ないということでケースクローズです。

経年劣化による事故でしたが、ご入居者様には大変なご不便をおかけいたしました。普段からお付き合いのある内装業者さんのご協力もあり短期間での復旧が出来ましたが”何かおかしい”と思ったらお早めに管理会社へのご連絡をお勧めいたします!


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【何かおかしい?】と思ったら早めにご連絡を!

弊社管理の物件で水漏れ事故が発生しました。

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(写真では分かりずらいですが…)

給湯器へ繋がる給水管の経年劣化によるもので、じわじわ何カ月も漏れていた水が溜まっていたのかもとのこと。発見まで時間が掛り非常に分かりにくいケース。
建物のオーナー様、水道会社さん、そしてご迷惑をお掛けしていますご入居者様のご協力で素早く対応できることが出来ました。

放置してしまうと思わぬところへの影響も出てしまうケースもあります。
【何かおかしい?】と思ったら管理会社へご相談してみましょう。


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水漏れ事故発生!も、協力頂き復旧!

わたしが以前ご紹介したお客様の店舗物件で水漏れ事故が発生しました。
管理会社さんも募集会社さんもすぐにこれないというところで、弊社がいつもお世話になっている地元の水道会社さんをご紹介することに…。
連休前の夕方で皆さん手一杯、のところ無理を言ってお願いしました。

19時頃店を閉めて、気になったので現場に向かいました。

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店内は水浸しで、外ではドリルの音!思った以上におおごとです!!!

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水道屋さんが頑張ってくれたのですが、手に負えず建物への本管を締め断水状態に。水道局へ連絡。

「オーナーさん呼んでもらうか、あなたが入居者に説明してもらえる?」と水道局員さん!

通常、管理会社でも大家さんでもない私が対応するのは色々誤解をうむ可能性もあり難しいところですが、ノーチョイスです。直さない分けにはいかないので了解しました。20時45分頃のことです。

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水道工事部隊の方々が21時30分頃に到着し、水道屋さんこの日は撤退。

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22時15分頃に本管のずれを確認。接着・固定し水漏れしないか再度確認します。(工事されていた方は高齢でしたがテキパキ作業してくれました。)

作業終了時は22時40分頃でした。寒い中、水道局の方のおかげでその日のうちにとりあえずお水は使えるようになりました。

被害にあったお店の水出しも、アルバイトの子たちが一生懸命手伝ってくれて翌日から通常営業出来ました。(葛西の専門学生さんです!素晴らしかったです!)

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翌日、とりあえず心配でしたのでロープと看板を設置しました。

現場に来れないということだった、募集会社さんと管理会社さんも駆けつけて頂いて、お礼を言っていただきました。(勝手にお手伝いしたことでしたが。)
状況をそれぞれの方に説明し再度、現場確認と各被害店舗と御話し合いをして下さるということでホッとしました。

その後、わたしの知り合いのお店の方からオーナー様よりお礼の品をお預かりしているということで頂き物をしてしまいました。ありがとうございました。

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なにより、被害を最小限に出来たことが良かったです。

また、高齢なのに寒い中作業してくれた水道工事の方々や、お店の復旧に頑張ってくれた専門学生さんにホント感謝です。←立場的にはおかしな感想ですが…。
(この専門学生さん達を採用した会社さん、いい社員さんになりますよ~。)

今後も地元『葛西』のために、また『葛西』にいらっしゃる方々のためにさらに精進していかなくてはならないと考えさせられました。

今後とも、佐萬不動産ともどもどうぞよろしくお願いいたします。


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