設備などトラブルのお問い合わせ先。再度確認してみましょう。

夏季休業中に弊社ホームページ掲載物件にご入居のお客さまより、設備トラブルのお問い合わせを頂きました。

弊社管理物件ではない、地元の管理会社様の管理物件でした。
管理会社さんも夏季休業に入った当日のご連絡でしたので、弊社で勝手に修理の発注は出来ないことと連絡がつくように連絡するには契約書内の連絡先に連絡してみることを勧めました。

管理会社様からは夏季休業明けにご対応ありがとうございましたとご連絡頂きました。ご入居者様は契約書類に記載されていたメールアドレスから連絡しており管理会社様もすぐに対応したとの事でした。

インターネット上にはたくさんの情報がありますが、中には悪いことを考える人間もいると思います。
弊社では今回のようなトラブルの際は出来る限り地元の会社同士連携して協力できればと思っております。

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(さくま)


fb佐萬不動産株式会社
住所:東京都江戸川区中葛西5-32-13グラウィスセクンドゥム
TEL:03-5658-1301
E-mail:info@saman-fudousan.co.jp
LINE@:https://line.me/R/ti/p/%40anv5520c

悪質ないたずらでしょうか…。出来る限りのご相談にはのります。

弊社管理物件にご入居の方より連絡があり、留守中に悪質ないたずらがあったとのことでご相談がありました。

室外のいたずらでしたが、気持ちが悪いのでカギの交換をしました。保険会社への相談を提案。警察への届け出などもアドバイスし、他の部屋の前や共用部のチェックをしてきました。

不審者がいた際などは直接関わらないようにして、弊社や警察に相談するようにお願いします。弊社の管理物件では聞いたことのないケースでしたが、最近は変なニュースも多いのでご注意ください。

出来る限り相談にのりますのでご相談くださいね。

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弊社管理テナントへご入居のお客様へお祝いのお花をお持ちしました。

今月から弊社管理テナントへご入居のお客様へお祝いのお花をお持ちしました♪

実はご入居者様は、わたくし佐久間が大学生の時によくお世話になっていた服屋さんでした。
現在は製造・卸をなさっているとのことで約20年ぶりの再会でした!

今後とも末永くよろしくお願いいたします♪

お花はブログでも何度かご紹介している葛西メトロセンター内になる【花結び】さんでお願いしました。

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新たに管理のお部屋をご依頼いただきました。

先日オーナー様より新たな管理のお部屋の管理をご依頼いただきました。


新たに管理をお任せいただいたということで、ありがたい気持ちと共に改めてご入居者様に対しても地元の会社としてキチンとご対応させて頂こうと気を引き締めてまいります!

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ご入居者様に頂き物をしました。ありがとうございました。

弊社管理物件に直接お問い合わせ、お申込み頂きましたお客様より頂き物をしました。ありがとうございました♪

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ご内見、お申し込みからあっという間のご入居日となりました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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契約のご案内で鹿骨に行ってきました。

先日お申し込みを頂きましたお部屋の契約に、管理会社さんのある鹿骨まで行ってきました。

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昨晩からの雪をご契約者様も遠方かお車でいらっしゃるので心配されていましたが、凍結なども無く無事に時間通り契約スタート出来ました。

鹿骨というと地名の由来や、入居される建物や色々ご質問などわたしも含めてお話いただき、ご入居者様の親御さんも安心してお願いできる管理会社さんという印象を先方にも持っていただきよい契約が出来たと思います。
ありがとうございました。

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管理物件の修繕の立会してきます!!!

弊社管理物件の設備トラブルがありました。すぐにオーナー様に確認、業者さんを手配しましたが今回のケースは法人契約でご入居者が外国人の方でした。

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こういう時に困るのがどうやってコンタクトを取るかということですが、今回はご契約の法人様の担当者様がすぐに連絡を取ってくれたのでスムーズにスケジュールを組むことが出来ました。幸いわたしは少し英語が話せるので(多分忘れていなければ…)当日業者さんに同行します!!!

昨年、大規模な修繕作業をした時も柔軟にご対応いただき無事作業することが出来ました。
ご入居者への負担を少なくすること、オーナー様にも安心して管理を任せて頂くのにみなさんにご協力頂いていて感謝です♪

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ご入居者様に頂き物をしました。

先日、ご入居者様に頂き物をしました。ありがとうございます。

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早いものでご入居から約2年経ちます。就職が決まり他のエリアにお引越しをされるとのこと。
弊社が貸主として管理している物件にご入居頂いていたのですが、ある仲介会社がかってに24時間サポートなどを弊社に無断で販売し契約させられていました。
必須ではない旨をお伝えさせて頂き、ご入居後も問題なくお住まい頂いておりました。

最近ある会社で消毒代等とってスプレーをしていた事件がありましたが、必須でないものをあたかも契約条件や、必要なもののように管理会社でない会社が販売していることは、ご入居者様はもちろん管理会社やオーナー様としても違ったトラブルになる可能性があるので非常に迷惑です。

今後も佐萬不動産としてはお部屋探しのお客様とオーナー様、地元不動産管理会社様の橋渡しとして真摯に精進してまいります。

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扉の音。

先日、弊社管理物件のご入居者からご連絡があり非常口のドアが開閉時にうるさいとの事。すぐに現場の確認に行ってきました。

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確認すると連絡があったフロアの非常階段の扉のみ「ギーーー」と音がします。
勢いよく「バタンッ!」の方かと思ったので、オーナーさんとご入居者にはご相談し取りあえずは潤滑油を塗りこみ様子を見ることにしました。

多少音は小さくなったと思いますが、内廊下の物件だけあって早朝や夜遅くに出入りがあると響くようです。

結構大きな鉄扉なので、最悪は調整や部品交換が必要な可能性もあります。地震の際のダメージが今になって出てきている箇所もあるようなので要注意で。引き続き追っていきます。

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外壁工事中です。ご迷惑をおかけします。

管理物件の外壁工事が始まりました。ご入居者様には少しの間ご迷惑をおかけ致します。

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近年の猛暑、ゲリラ豪雨や台風などで建物の目地材(窓枠などの継ぎ目を埋めているパテ等)が建築年数や物件によりますがかなり傷んでいます。

弊社の管理物件も以前から検討していた外壁工事を行うことになりました。

先日も他の建物で工事して頂いた地元の業者さんにお願いしていますので安心です。状況・経過報告もして頂けるので助かります。

ご入居者様には少しの間、ご不便をおかけ致しますが今後引き続き気持ちよく住んで頂くために必要な工事ですのでご協力お願いいたします。

入居・募集関係はもちろん修繕・メンテナンスなどに関してのご相談も佐萬不動産までお気軽にご連絡下さい♪

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